Условия гарантии на гитары и другие деревянные щипковые инструменты.
- Гарантийный срок на продаваемые салоном «МАЭСТРО» акустические, классические, электро- и бас- гитары составляет: две недели - на корпусные детали гитар, лак, дерево, механику, шесть месяцев – на электронику, со дня их продажи при условии соблюдения Покупателем ПРАВИЛ ХРАНЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ АКУСТИЧЕСКИХ, КЛАССИЧЕСКИХ, ЭЛЕКТРО- И БАС-ГИТАР, которые выдаются КАЖДОМУ Покупателю гитары ПОД РОСПИСЬ на отдельном двухстороннем листе и ЯВЛЯЮТСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ДАННОГО ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА.
- Доставка инструмента для ремонта производится покупателем своим транспортом и за свой счет.
- Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного инструмента.
- Гарантийный период продлевается на время нахождения инструмента в ремонте. Отметка о продлении вносится в талон с условиями гарантии.
- Настоящая гарантия не распространяется на:
- периодическое или плановое обслуживание и ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
- расходные материалы (струны, медиаторы, лады, накладки, гнезда, разъемы, резисторы, кнопки и переключатели, кабели, фурнитура и комплектующие, жидкости, элементы питания и выключатели питания, динамики, пьезо-твиттеры, ВЧ драйверы, и т.п.).
- любые адаптации и изменения с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия, указанной в руководстве по эксплуатации.
ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ или ЗАМЕНЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
- инструменты, приобретшие механические повреждения, потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей в результате небрежного обращения или несоблюдения указанных условий хранения и эксплуатации;
- на инструменте отсутствует, стерт, изменен, удален или неразборчив заводской серийный номер, или нарушена целостность пломб;
- при наличии любых механических повреждений, а также следов постороннего вмешательства, вскрытия или самостоятельного ремонта;
- при неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, жидкостей, грязи, воздействием огня;
- при вытекании электролита из гальванических элементов;
- при повреждениях, возникших во время стихийного бедствия или аварии, несчастных случаев, удара молнии, а также вызванных небрежной эксплуатацией;
- в случае претензий по отдельным параметрам, не нормируемым технической документацией, используется метод сравнения с заведомо исправным аналогичным инструментом;
- струны на инструменте должны соответствовать характерным его особенностям. В течение гарантийного срока замена струн производится только после консультации со специалистами салона «МАЭСТРО». В ином случае претензии к гитаре не принимаются, а инструмент с гарантии снимается. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ставить на классическую гитару металлические струны взамен нейлоновых!
- появление трещин (особенно на цельных деках гитар изготовленных из массива дерева), деформаций грифа, «вылезания» ладов является свидетельством несоблюдения правил хранения и эксплуатации инструмента (как правило - несоблюдения установленного значения влажности, указанного в ПРАВИЛАХ, приведшего к пересыханию дерева), и как следствие этого - НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ!
Фирма-продавец не несет ответственности за гарантийный сервис, если деятельность сервисной службы будет нарушена непредвиденными обстоятельствами форс-мажорного порядка, такими как: война, общественные беспорядки, блокады границ и путей сообщения, импортные ограничения, стихийные бедствия и т.п.
Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством страны.
ПАМЯТКА по ХРАНЕНИЮ И ЭКСПЛУАТАЦИИ АКУСТИЧЕСКИХ, КЛАССИЧЕСКИХ, ЭЛЕКТРО- И БАС-ГИТАР
ПОЛНЫЕ ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ АКУСТИЧЕСКИХ, КЛАССИЧЕСКИХ, ЭЛЕКТРО- И БАС-ГИТАР выданы Покупателю ПОД РОСПИСЬ на отдельном листе и ЯВЛЯЮТСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ДАННОГО ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА.
Гитара является деревянным музыкальным инструментом, основные части несущих конструкций которого изготовлены из цельных кусков дерева, либо комбинированы из различных пород дерева по соответствующим технологиям. Это изделие (гитара) может менять свои свойства и геометрию по истечении временных сроков, влажности, температуры, либо от соответствующих условий эксплуатации. В связи с этим для продления срока службы вашего инструмента следует соблюдать нижеописанные правила:
- Храните инструмент в кейсе или чехле при влажности от 40% до 60% и температуре от +10С до +25С. Если влажность в помещении ниже или выше этих показателей, КАТЕГОРИЧЕСКИ необходимо хранить инструмент в кейсе или чехле, в котором можно поддерживать необходимый микроклимат с помощью компактных приборов «хьюмидифаер». Все это можно приобрести в салоне «МАЭСТРО».
- Храните инструмент не ближе 1,5м от отопительных приборов, окон дверей (не допускать сквозняков).
- Транспортировка гитары по открытому воздуху допускается только в закрытом чехле или кейсе.
- В зимнее время, при попадании инструмента в теплое помещение, необходимо дать ему принять температуру окружающего воздуха, не вынимая из кофра (чехла) не менее 1 часа. Не оставляйте инструмент возле нагревательных приборов!
- НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ гитару (даже в чехле) в неблагоприятную погоду (мороз или жара) в багажнике автомобиля!!!
- Оберегайте инструмент от попадания прямых солнечных лучей и мощных светильников а также воды.
- Во время эксплуатации оберегайте инструмент от резких перепадов температур и влажности.
- Берегите инструмент от ударов и механических повреждений.
- Периодически ухаживайте за инструментом специальными средствами: полироли и масла для ухода за корпусом инструмента и т.д.
- При длительном хранении и транспортировке (в нерабочем состоянии) струны следует немного ослабить во избежание деформации грифа или корпуса гитары.
- Для настройки гитары используйте тюнер или камертон. Не перетягивайте струны! (А=440Гц).
- Запрещается к аудио-выходу гитары подсоединять электроосветительные сети и системы электрического питания. (За исключением инструментов, где специально оговорено подключение элементов питания).
- Электроакустическая гитара с активным звукоснимателем считается отключенной лишь в том случае, если от гнезда разъема «джек» отсоединен провод. В противном случае в нерабочем состоянии идет интенсивный разряд элементов питания. Следует отсоединять шнур от гитары в перерывах между занятиями! При длительном перерыве (свыше 30 дней) элементы питания следует вынуть из гитары!
- Запрещается повторять трюки с гитарами, демонстрируемые в видеоклипах по телевидению или увиденные на концертах. При этом в случае механических повреждений претензии к гитаре не принимаются, а инструмент с гарантии снимается.
- В случаях возникновения необходимости индивидуальных регулировок следует обратиться к специалистам салона «МАЭСТРО». Не пытайтесь самостоятельно выполнить сложную настройку!